Протекает крыша – как написать заявление в управляющую компанию?
Протечка крыши вызывает множество неудобств: затопление квартиры, появление грибка на стенах, замыкание проводки. Устранением этой неисправности занимаются специализированные ремонтные бригады коммунальной службы. Однако обращаться с заявлением о протечке крыши в управляющую компанию обязаны квартировладельцы.
Основные требования к заявлению о протечке
Кровля протечь может по разным причинам. При этом собственники вправе как самостоятельно решить проблему, так и написать заявление в УК, отметив необходимость быстрого восстановления кровли. Обращаясь в ЖКХ или управляющую компанию, собственники должны помнить о следующем:
- за состоянием многоквартирного дома обязана следить УК, которая должна восстанавливать здание, используя средства из фонда капитального ремонта;
- оплачивая услуги содержания общего имущества, владельцы квартир приобретают право требовать у обслуживающей компании ведение контроля над состоянием крыши и своевременного устранения протечек;
- после выполнения работ жильцы вправе истребовать у представителей управляющей компании акт устранения выявленных недостатков;
- собственники могут присутствовать при проведении подобных работ.
Заявление в ЖЭК о проблемах с крышей включает два раздела: «шапка» и основная часть. В первой необходимо указать следующее:
- наименование и адрес организации, в которую пишется заявление (в правом верхнем углу);
- полное имя руководителя организации (на нижней строке);
- полное имя, паспортные данные и адрес прописки (проживания) заявителя;
- контактные данные заявителя (номер телефона).
В основной части заявления необходимо указать все обстоятельства. Это означает, что собственникам нужно не просто сообщить о дефекте крыши, но и подробнее расписать проблему:
- имя человека, заметившего дефект;
- последствия, вызванные повреждением кровли;
- предварительный объем ущерба и другое.
Рекомендуется, вместе с заявлением, приложить фотографии, которые подробно отражают возникшие последствия протекания кровли. Снимки выступят, как документальное свидетельство, необходимое для подсчета размера понесенного ущерба.
По возможности, в основной части заявления следует указать отсылки к соответствующим статьям закона (Жилищного кодекса или иных нормативных актов). Также в документе рекомендуется отразить требование незамедлительно устранить протечку крыши. В конце документа собственник ставит текущую дату и свою подпись.
Куда обращаться?
После обнаружения протечки крыши следует обратиться в управляющую компанию (ЖЭК) или ТСЖ. Причем рекомендуют дважды подавать заявление: устно, позвонив по контактному номеру в организацию, и письменно.
Первый вариант необходим для того, чтобы соответствующие службы оперативно отреагировали на возникшую проблему. Однако подобное происходит редко. Поэтому после звонка необходимо написать заявление, сообщив о возникшей проблеме.
Образец жалобы можно взять у диспетчера. Документ составляется в двух экземплярах: один (обязательно заверяется диспетчером) остается у собственника, второй отправляется в соответствующую организацию.
Если ЖЭК не реагирует на законные требования, собственникам необходимо повторно подать заявление. Но в этом случае следует взять в организации письменный отказ с объяснением причин такого решения. Документ в дальнейшем будет использован при судебных разбирательствах.
В дальнейшем, если УК продолжает игнорировать проблему, рекомендуется подать аналогичное заявление в жилинспекцию (ГЖИ).
В какой срок должны ответить?
На основании собранных данных подсчитывается примерный расход материалов, требующихся для устранения протечки. Сделать это необходимо в связи с тем, что деньги, которые идут на восстановление крыши, изымаются из фонда капитального ремонта.
Далее управляющая компания связывается с подрядной организацией. Последняя составляет собственную смету, после утверждения которой приступает к восстановительным работам.
Чтобы избежать возможных проблем в будущем, рекомендуется контролировать действия сотрудников УК и подрядной организации до устранения протечки в кровле.
В определенных случаях восстановление кровли проводится с привлечением средств собственников. Если владельцы верхних этажей ремонтируют ее за собственные деньги, то рекомендуется сохранять каждый чек, выданный при покупке строительных материалов.
Если организации, в которые обратились собственники недвижимости в многоквартирном доме, не реагируют на обращения по поводу дефектов крыши либо отказываются производить ремонт, граждане вправе обратиться в суд.
Образец жалобы о протечке крыши
Заявления можно составлять в произвольной форме. При этом нужно указать наименование управляющей организации и имя заявителя. Также потребуется написать адрес многоквартирного дома, в кровле которого выявлен дефект.
Чтобы избежать возможных отказов по формальным причинам, рекомендуется заняться заполнением заявления по образцу. Этот документ можно получить как в УК, так и скачав здесь.
Загрузка...
