Перерасчет коммунальных платежей (холодная вода и водоотвод)

Собственник жилья. В квартире установлены приборы учета воды. В силу обстоятельств вынуждена проживать по другому адресу. За период отсутствия водой не пользовалась. Поверка счетчика произведена. До поверки в квитанциях на оплату КЖУ показания по воде отражались как общедомовые. Переплата за воду составляет 11 тыс. руб. Управляющая компания отказывается делать перерасчет и возвращать денежные средства. Учитывая, что я не имею возможности вернуться в квартиру и соответственно, не имею возможности использовать воду до значений, проставленных Управляющей компанией, куда можно обратиться по данному вопросу. Плата за коммунальные платежи, в т.ч. за воду, сносилась своевременно согласно данным, отраженным в платежках. С уважением, Марина.